Η εταιρεία PhytoVital Hellas Μ.Ε.Π.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς») δεσμεύεται απόλυτα για τη διαφύλαξη της ιδιωτικότητας και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της, σε πλήρη εναρμόνιση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία:
PhytoVital Hellas Μ.Ε.Π.Ε.
Α.Φ.Μ.: 801934812 | Δ.Ο.Υ. Χαλανδρίου | Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 154289001000
Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 280, Τ.Κ. 152 32 Χαλάνδρι, Αθήνα, Ελλάδα
Email Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO): [email protected]
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε & Σκοπός Επεξεργασίας
Συλλέγουμε αποκλειστικά και μόνο τα ελάχιστα αναγκαία δεδομένα (αρχή της ελαχιστοποίησης) που εισάγετε οικειοθελώς στη φόρμα επικοινωνίας:
- Όνομα: Για την ορθή προσφώνηση και προσωποποιημένη τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τον ειδικό σύμβουλο.
- Τηλεφωνικός Αριθμός: Αποκλειστικά για την πραγματοποίηση της συμβουλευτικής κλήσης, την επιβεβαίωση της διεύθυνσης αποστολής και την αποστολή του κωδικού παρακολούθησης (SMS tracking).
Ρητή Δήλωση: Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών, αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή ευαίσθητα ιατρικά ιστορικά.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
- Στη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 περ. α GDPR) κατά την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας.
- Στην εκτέλεση προσυμβατικών ή συμβατικών μέτρων (άρθρο 6 παρ. 1 περ. β GDPR) για την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας.
4. Αποδέκτες των Δεδομένων σας
Τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Διαβιβάζονται μόνο στους απολύτως απαραίτητους συνεργάτες για την εκτέλεση της παραγγελίας:
- Στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική) για την παράδοση του δέματος.
- Στο πιστοποιημένο κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για την παροχή συμβουλών και συντονισμό της αποστολής.
5. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την παροχή της εγγύησης επιστροφής (14 ημέρες) και τη συμμόρφωση με τις φορολογικές υποχρεώσεις της ελληνικής νομοθεσίας, μετά το πέρας των οποίων διαγράφονται οριστικά με ασφαλή τρόπο.
6. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε ανά πάσα στιγμή τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς στο [email protected].